Política de Privacidade
Na Flores à Beira-Rio, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, como os usamos e os seus direitos enquanto titular desses dados.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Flores à Beira-Rio NIF: 236533550 Localização: Ceira, Coimbra, Portugal Email: info@floresabeirario.pt
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente por si: • Nome completo • Endereço de e-mail • Número de telemóvel • NIF (apenas se quiser fatura) • Fotografias de flores ou quadros (se decidir enviá-las voluntariamente)
3. Como Recolhemos os Dados
Os seus dados podem ser recolhidos através dos seguintes meios: • Formulários de reserva (via Monday.com) • Mensagens por WhatsApp, e-mail, telefone ou Messenger
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados apenas para as seguintes finalidades: • Processamento e gestão de reservas • Comunicação durante o processo de preservação e entrega • Emissão de faturas, se solicitado • Envio do quadro final pelos CTT (mediante indicação e consentimento do cliente)
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados não são partilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos: • CTT (Correios de Portugal): apenas se o cliente optar por receber o quadro por correio, e apenas com os dados estritamente necessários para o envio.
6. Conservação dos Dados
Os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário à prestação do serviço solicitado e serão eliminados logo que deixem de ser necessários para esse fim.
7. Os Seus Direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de: • Aceder aos seus dados pessoais • Solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados • Retirar o seu consentimento a qualquer momento • Opor-se ao tratamento dos seus dados • Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos para info@floresabeirario.pt.
8. Cookies e Análise de Tráfego
Para melhorar o site e perceber como é utilizado, recorremos a ferramentas de análise de tráfego: • Umami: mede visitas e páginas vistas de forma agregada e anónima. Não utiliza cookies nem recolhe dados pessoais. • Microsoft Clarity: gera mapas de calor e gravações anónimas da navegação (onde se clica e até onde se faz scroll), para percebermos o que funciona no site. Utiliza cookies e os dados são processados pela Microsoft. O texto que escreve e os campos de formulário são ocultados automaticamente. • Widget de avaliações do Google: pode instalar cookies de terceiros. Não usamos estes dados para o identificar individualmente nem para publicidade. Pode opor-se a este tratamento contactando info@floresabeirario.pt ou bloqueando os cookies no seu navegador.