Question 1

Quando devo agendar a preservação do meu bouquet?

Accepted Answer

O ideal é agendar assim que souber a data do evento, não precisa de esperar que o dia se aproxime. Com antecedência, conseguimos planear consigo todos os detalhes da entrega das flores, garantindo que o processo decorre com tranquilidade e cuidado. As vagas são limitadas e, em meses de maior procura, algumas datas esgotam com bastante antecedência. Se o evento já aconteceu, contacte-nos assim que possível. Caso tenham passado mais de 5 dias e as flores já não estejam em bom estado, podemos sempre recriar o bouquet com flores frescas semelhantes, a partir de uma fotografia.

Question 2

Quanto tempo demora a preservação?

Accepted Answer

O nosso tempo médio é de até 6 meses desde a recepção das flores até ao quadro emoldurado. Fazemos sempre o possível para ser mais rápidos, mas a prensagem é um processo delicado que não pode ser apressado. Nunca sacrificamos a qualidade em favor da rapidez. No caso de a encomenda incluir vários quadros, é possível que o prazo se estenda um pouco.

Question 3

Como funciona o processo completo?

Accepted Answer

Explicamos o processo todo em detalhe na página Como Funciona.

Question 4

Podem recolher as flores no local do evento?

Accepted Answer

Sim, deslocamo-nos ao local do evento ou hotel para recolher as flores em mãos, mediante orçamento e disponibilidade.

Question 5

Posso personalizar o quadro com outros elementos?

Accepted Answer

Sim. Pode adicionar fitas do bouquet, tecido do vestido, convites, cartas ou fotografias impressas. Mencione no formulário de reserva.

Question 6

Recebem flores de fora de Portugal?

Accepted Answer

Sim, recebemos flores de toda a Europa. O envio internacional é feito por transportadora em correio frágil/urgente e os custos e responsabilidade do envio até ao nosso atelier são do remetente. Recomendamos que o envio seja feito o mais rápido possível após o evento.

Question 7

Preservam apenas bouquets de casamento?

Accepted Answer

Não. Preservamos flores de qualquer ocasião com significado emocional: batizados, aniversários, bodas de prata e ouro, homenagens e cerimónias fúnebres. O nosso vale-presente é uma forma muito especial de oferecer uma preservação.

Question 8

Preservam todo o tipo de flores?

Accepted Answer

Sim. Após muitas aprendizagens, testes e conclusões, podemos afirmar que preservamos todo o tipo de flores.

Question 9

As cores mantêm-se iguais depois de secas?

Accepted Answer

Há sempre alguma mudança de cor, é inevitável quando retiramos toda a humidade da flor. Algumas flores mantêm cores muito vibrantes; outras desbotam ligeiramente. Esta transformação faz parte da beleza natural do processo.

Question 10

Tenho flores secas de há vários anos. O que posso fazer?

Accepted Answer

Tem três opções: emolduramento das flores originais, onde emolduramos numa moldura mais funda as flores originais tal como estão; recriação de bouquet, onde reproduzimos o ramo com flores frescas usando fotografias; ou combinação mista, aproveitando as flores originais que ainda estão bem e substituindo as restantes.

Question 11

E se não conseguir entregar as flores dentro de 5 dias?

Accepted Answer

Cada situação é avaliada caso a caso, por isso contacte-nos assim que possível. Se o prazo de 5 dias já tiver passado, é possível que não consigamos garantir a viabilidade da preservação. Nesse caso, recomendamos o nosso serviço de recriação de bouquet.

Question 12

Porque não preservam flores em resina?

Accepted Answer

A resina é um plástico de origem petroquímica, não biodegradável e de difícil reciclagem. A nossa abordagem é 100% artesanal e sustentável.

Question 13

Porque não fazem preservação de flores em 3D?

Accepted Answer

A preservação em 3D utiliza gel de sílica em grandes quantidades, com elevado consumo energético. A prensagem artesanal é a forma mais sustentável e duradoura.

Question 14

Quanto tempo as flores podem estar sem ser entregues?

Accepted Answer

Recomendamos 1 a 3 dias após o evento, no máximo 5 dias. Enquanto não as entrega, guarde num vaso com água fresca, longe de calor e da luz solar.

Question 15

Consigo acompanhar o estado da minha encomenda?

Accepted Answer

Sim. Após a confirmação, receberá um link personalizado para acompanhar o estado do seu quadro em tempo real em status.floresabeirario.pt.

Question 16

Como faço chegar as flores até vocês?

Accepted Answer

Três opções: entrega em mãos no atelier em Ceira (Coimbra); envio por CTT em correio frágil e urgente; ou recolha no local do evento sujeita a orçamento.

Question 17

Como é entregue o quadro final?

Accepted Answer

O quadro pode ser enviado para casa via transportadora com rastreio e embalagem especial, custos a cargo do cliente; ou levantado no atelier em Coimbra, gratuitamente, num horário a agendar. O envio ou levantamento só acontece após o pagamento total da encomenda.

Question 18

Quanto custa a preservação?

Accepted Answer

Os preços começam nos 300€ e incluem sempre o emolduramento com vidro museu anti-reflexo e proteção UV. Todos os componentes do quadro têm qualidade museu.

Question 19

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento divide-se em três prestações: 30% de sinal na reserva, 40% na recepção das flores, e 30% antes do envio do quadro.

Question 20

Posso cancelar ou obter reembolso?

Accepted Answer

O sinal de 30% não é reembolsável. Se o evento for reagendado, o sinal pode ser transferido para outra data mediante disponibilidade.

Question 21

Aceitam devoluções?

Accepted Answer

Não aceitamos devoluções em pedidos personalizados. Cada quadro é criado exclusivamente para si, é uma obra única e irrepetível. Por isso enviamos sempre uma fotografia da composição para aprovação antes de emoldurar o quadro.

Perguntas Frequentes

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